Dienstag, 07. Juni 2016. Joanna Glas aus dem Serviceteam erhält einen Anruf aus einem Krankenhaus in Süddeutschland. Es sei zwar noch nichts Akutes, so der Arzt am Telefon, aber der betroffene Patient könne nicht mehr richtig sprechen und hat vor Ort keine Angehörigen. Sein Pflegesohn wohne in der Schweiz. Ob wir ihn ausfindig machen könnten und ihn informieren, dass sein Pflegevater im Krankenhaus liege. Der Patient habe mitgeteilt, dass er seine Vollmachten bei JURA DIREKT hinterlegt habe. Über seine JURA DIREKT Notfallkarte hätte man ja auch die Notfallnummer erfahren.

Der Pflegesohn ist als Erstbevollmächtigter mit allen wichtigen Daten in der Gesamtvollmacht des Pflegevaters erfasst. So kann Joanna Glas ihn nach mehreren Anrufen erreichen. Er kann nun seinen Pflegevater kontaktieren und bekommt für alle Fälle die Kopie der Vollmacht über unser Notfallsystem verschlüsselt übermittelt. Damit ist der Pflegesohn in der Lage Entscheidungen für den Vollmachtgeber zu treffen, sollte dessen Zustand das erfordern.

Auch in Fällen, die noch keine umfängliche Vertretung erfordern, hilft das Serviceteam schnell und einfach. Ob in Deutschland oder im Ausland. Auch in solchen Fällen stellen die Service Mitarbeiter gerne den Kontakt zu den Angehörigen her.